2019年1月16日，全球科技巨头微软公司宣告与美国第二大零售连锁药店沃尔格林（Walgreens）达成协议为期七年的战略合作伙伴关系。微软公司将自身的云服务Azure、AI等技术与沃尔格林的客户资源、行业专业知识展开统合，提高线上线下药品销售的体验，加快在数字零售领域的创意与发展。这是微软公司今年布局大身体健康产业的第一步，与谷歌、苹果比起，微软公司在医疗产业扎根的野心似乎更大。

美国医疗保健服务模式正在再次发生日新月异的变化，沃尔格林和微软公司都期望通过此次合作沦为变革中的弄潮儿。作为美国的第二大连锁药房，沃尔格林正式成立于1901年，累计2018年8月31日，其在全美享有9560个线下零售药店，受到医药电商、医改政策的影响，目前沃尔格林线下药店所能获取的服务受限，只享有上门静脉注射流感疫苗，在部分地区获取应急护理等，难以达到更高拒绝的服务标准。而微软公司云服务、远程医疗等科技的带入将为沃尔格林获取全新的渠道，同时减少人力、管理费用等成本以取得新的利润增长点。

5G技术的高速发展某种程度将教化于医疗领域。通过远程临床传感设备、视频电话会议、AR／VR等技术，医疗人员需要再行赶赴现场就医，偏远的乡镇也能享用专业的医疗服务。目前，医疗服务领域早已日益成熟期，微软公司作为云计算领域的先行者一直贯彻用科技突破创意。

医疗服务的终端环节是缴纳，微软公司也许短期内无法突破整个交付给闭环的创意，但沃尔格林可观的线下零售网络及交易体系为日后两家公司合力发售独立国家的医疗保健店面获取经验。根据美国应急护理协会的数据，截至2017年6月，美国大约7，600个地区构建应急护理服务，收益平均180亿美元，年填充增长率为5％－6％。似乎偌大的市场对意图在医疗领域有所突破的微软公司和寻求变革的沃尔格林而言仍是一片蓝海。微软公司的竞争对手，某种程度对医疗产业虎视眈眈的谷歌目前还没根本性行径，此次合作也许是微软公司先发制人的第一步，在医疗领域的优势未来将会不断扩大。

而对于沃尔格林来说，局势则没有那么悲观。2018年因其仅次于竞争对手亚马逊乘机并购多家制药企业，沃尔格林和CVS的股价双双下跌，外来者的侵略让原本风平浪静的传统医药零售行业吹了狂风暴雨，与微软公司的合作或将沦为沃尔格林的救命稻草。

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